职场中必知的行为心态学规律

　　行动派的人认为行为心态学主要是研究人的行为，而行动力是检验一个人执行力的重要手段。职场中必知的行为心态学规律，你知道几个？

　　 一、行为心态学是什么

　　行为主义学派认为，心态学不应该研究意识，只应该研究行为。行动派认为，人的心态意识、精神活动是不可捉摸的，是不可接近的，心态学应该研究人的行为。

　　 二、职场必知的行为心态学规律

　　 1、罗森塔尔效应

　　美国心态学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。

　　 2、超限效应

　　美国着名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

　　行为主义学派认为，这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心态极不耐烦或反抗的心态现象，被称之为“超限效应”。

　　 3、德西效应

　　心态学家德西曾讲述了这样一个寓言：有一群孩子在一位老人家门前嬉闹。几天过去了，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了。

　　在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。

　　 4、南风效应

　　“南风”效应也称“温暖”效应，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。

　　这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心态反应，就是“南风效应”。

　　 5、增减效应

　　人际交往中的“增减效应”是指：任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如，许多销售员就是抓住了人们的这种心态，在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。

　　 6、贴标签效应

　　在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此，美国特派了几个心态学专家对犯人进行战前的训练和动员，并随他们一起到前线作战。

　　 三、行动力是对生活的回击

　　 1、沟通

　　学会表达，才让人有可能了解你的长处；善于沟通，才可能获得更多机会；学会倾听才能得到更多有用的信息。

　　 2、态度

　　不同的态度，会带来截然不同的结果。不要说不可能，要说我试试；不要说我不知道，要说我去查一下。面对困难，直面挑战，而不是落晃而逃。

　　 3、思维

　　宁可沉默，也不要仓促发言。不要人云亦云，要学会独立思考，有自己的见解。

　　 4、效率

　　不要提你加了多少班，吃了多少苦，在有限的时间内做出成绩才是效率。在很多人眼里，衡量价值的是功劳，而不是苦劳。

　　 5、人脉

　　学会积累自己的人脉。不要小瞧朋友圈，这是一个分分钟就能解决你眼中“大事”的地方。

　　 6、形象

　　形象不单指颜值，得体的妆容和着装，也相当重要。好的形象绝对会给你加分。

　　 7、自控

　　控制自己的情绪、控制自己的恶习。一个连自己的情绪都控制不住的人，如何控制自己的人生；能改掉自己恶习的人，绝不会差到哪里去。

　　 8、方向

　　你的人生会面临很多次的选择，有了方向和目标，才能让你在奋斗的路上不至于迷路。

　　 9、价值

　　决定你是否值钱的，不是现在你拿的工资，而是你的内在价值。不断学习，在抱怨自己赚的少之前，先让自己值钱。